5 arnaques courantes dans le domaine des travaux et comment les éviter ?

Dans le secteur de la construction neuve ou la rénovation, on n’est pas à l’abri d’une escroquerie. D’après un sondage récent, plus de 34% des foyers en France ont été victimes d’arnaques dans le domaine des travaux. Ces fraudes sont souvent la source de grandes pertes financières. Des complications juridiques surviennent pour les propriétaires. Pour éviter ces problèmes, il est utile de se renseigner sur les arnaques courantes. Mais pas seulement, il faut également s’informer sur les solutions pour s’en prémunir. Détails dans notre présent article.

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1 – Des devis de travaux douteux avec des prix anormalement bas

Parmi les arnaques fréquentes en travaux de construction ou de rénovation, il y a les devis attractifs. Ces estimations présentent un coût trop bas. Beaucoup seront séduits par les tarifs pas chers. Cependant, cela cache parfois une grosse arnaque dont il faut se méfier. Au cours des travaux, l’entrepreneur peut demander le paiement de certaines dépenses imprévues. Ce qui risque d’entrainer une augmentation du prix initial exposé dans le devis. Peu important le type de travaux à réaliser, que ce soit un ravalement de façade, un changement de la toiture ou une pose peinture…, il est important de ne pas se laisser séduire par les prix bons marchés.

Des solutions pratiques pour remédier au problème

Que faire pour éviter ce genre de mauvaise surprise ? Voici les différentes solutions pour remédier à ce type d’escroquerie :

• Privilégier la demande et la comparaison de plusieurs devis : il est utile de demander au minimum 3 devis distincts auprès de différents artisans. Cela vous permet de comparer les offres et de voir la différence de prix sur le marché.
• Solliciter un devis détaillé pour vos futurs travaux : si l’estimation présentée par l’artisan n’expose pas toutes les dépenses en fournitures et mains d’œuvre, il faut s’en méfier. Il est important d’obtenir un devis bien détaillé qui décrit parfaitement les différents travaux à effectuer, les matériaux à utiliser et les échéances à respecter.
• Vérifier la réputation de l’artisan ou l’entreprise en construction ou rénovation : il suffit de consulter les avis des anciens clients. Vous pouvez utiliser l’internet pour observer les critiques laissées par les consommateurs précédents. Pour s’assurer d’un artisan fiable, n’hésitez pas à demander ses références.

2 – Une demande d’acomptes excessifs

Les arnaques sont souvent nombreuses dans le secteur des travaux. Parmi les plus fréquentes, il y a la demande d’un acompte parfois excessif. Lorsque le montant exigé par l’entrepreneur au début des travaux est élevé, il faut être en alerte. Vous devez vous méfier des artisans et professionnels qui réclament une somme importante pour leur acompte. Ils risquent parfois de disparaitre sans laisser de traces. Ou bien il arrive parfois que les travaux réalisés soient de mauvaise qualité.

Nos conseils pour éviter l’arnaque de l’acompte

De nombreux particuliers peuvent avoir du mal à gérer cette situation lorsqu’elle survient. Comment éviter de se faire avoir par un artisan malhonnête ? Découvrez nos différentes méthodes lorsque vous faites face à ce type d’arnaque en travaux :

• Privilégier les moyens de paiement faciles à tracer : il existe différents modes pour un règlement traçable. Le virement bancaire et le chèque laissent des traces durant les transactions effectuées.
• Créer un calendrier pour des paiements échelonnés : il est important de bien s’entretenir avec l’artisan avant de signer un contrat. Vous devez convenir ensemble de paiements échelonnés. Tout peut dépendre de l’avancement du projet. Il faut définir parfaitement le montant à régler à chaque étape des travaux.
• Limiter le montant de l’acompte : il faut savoir que la législation française a défini l’acompte dans le secteur des travaux autour de 30% maximum du coût total du projet. Il ne faut pas que la somme dépasse ce taux. Vous pouvez parfaitement refuser le paiement des montants supérieurs à cette marge.

3 – Des entreprises en travaux non fiables et non enregistrées

Il arrive que certains professionnels en construction ou rénovation ne disposent pas d’une assurance. Alors qu’il s’agit d’élément vraiment nécessaire, surtout pour une assurance décennale et des garanties de responsabilité civile professionnelle. Grâce à ces dispositifs, un foyer peut être couvert en cas de défauts ou de malfaçons sur le chantier. Si vous souhaitez bénéficier d’une couverture, pensez à engager uniquement un artisan possédant des garanties.

Un point essentiel également à considérer concerne l’enregistrement du professionnel. L’artisan ou l’entreprise doit disposer d’un numéro d’immatriculation venant du registre des sociétés. Cela permet de confirmer son existence légale. Si le professionnel ne dispose pas d’une immatriculation, il faut s’en méfier.

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Comment éviter une escroquerie sur l’assurance ou l’enregistrement de l’artisan ?

Vous devez impérativement vérifier l’immatriculation d’un artisan avant de signer un contrat avec lui. Il est essentiel de s’assurer de son existence légale. Si le prestataire ne dispose pas d’un numéro SIRET, il faut l’éviter. Il peut s’agir d’un escroc dont vous devriez vous méfier.

À part ce point, il est également important de s’assurer des garanties disponibles. Un artisan fiable doit proposer une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre des accidents de chantier. Il faut aussi qu’il établisse une garantie décennale permettant de couvrir des défauts de travaux durant 10 ans environ. Pour éviter les escroqueries d’un artisan malveillant, il est utile de vérifier ses qualifications. Les labels et les certifications constituent des moyens efficaces qui attestent les compétences d’un professionnel.

4 – Des matériaux de faible qualité

La plupart des arnaques en travaux se présentent aussi au niveau des matières et équipements à utiliser. Certains artisans sans scrupules utilisent seulement des matériaux de qualité inférieure. Mais, ils facturent ces fournitures à un prix vraiment élevé.

Nos solutions pour éviter des arnaques sur les matériaux

Si vous cherchez les moyens à appliquer pour ne pas se faire avoir sur les matériaux, voici quelques conseils pratiques :

• Demander à l’artisan de bien spécifier les matériaux à utiliser dans le contrat : les marques, les caractéristiques, les références… Toutes ces informations doivent être indiquées clairement dans le contrat de travaux. Cela vous permet d’être parfaitement rassuré concernant les spécificités des matériaux à utiliser sur votre chantier.
• Garder précieusement les factures et les bons de livraison : les particuliers clients peuvent solliciter ces documents auprès de l’entrepreneur. Ils ont ensuite le droit de comparer chaque facture et bon par rapport aux matériaux livrés.
• Faire une inspection des matériaux durant la livraison : il s’agit d’une vérification faisable et importante pour s’assurer de la correspondance des fournitures et des commandes réalisées.

5 – Un contrat de travaux inexistant ou très flou

Avant d’engager un artisan ou un entrepreneur en construction neuve ou rénovation, il est indispensable de faire un contrat. Sans ce document, le particulier client s’expose à de gros risques. Si un conflit survient, il n’aura aucun moyen de porter plainte ou d’avoir recours à la justice. À savoir que des litiges peuvent survenir au niveau du respect des délais, de l’exécution des travaux, de la qualité des prestations ou des coûts. Pour éviter une arnaque en travaux, il faut s’assurer d’un contrait clair et bien détaillé.

La plupart des artisans malhonnêtes en travaux proposent des contrats. Cependant, ces documents sont parfois flous. Les informations présentées sont vagues et ne décrivent pas très bien les travaux à réaliser. Pour vous assurer d’un contrat en bonne et due forme, vérifiez que les points suivants sont bien souscrits :

• Une description parfaite des travaux,
• Les garanties proposées par l’artisan,
• Un listing des matériaux à utiliser et leur coût,
• Les modalités de paiement.

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